Şekerbank da diğer bankalar gibi yalnızca hafta içi hizmet vermekte olan bir banka olup hafta içi her gün saat 09:00’da açılıp 12:30’a kadar hizmet vermeye devam eder. Bir saatlik öğle molasının ardından kaldığı yerden hizmet vermeye devam eden Şekerbank saat 13:30’tan başlayarak 17:00’e kadar çalışmaya devam eder. Kimi zamanlarda haftanın son günleri yoğunluk sebebi ile daha fazla hizmet verdiği görülen bu bankanın kapanış saati müşterinin lehine göre değişiklik gösterebilecek olsa da hiçbir şekilde müşteri aleyhine bir şekilde düzenlenemez. Yani Şekerbank şubeleri saat 08:30’dan sonra açılamaz ve 17:00’den önce kapanamaz. Bahsi geçen saat aralıkları arasında işlemlerini gerçekleştirememiş olan kişilerin 7 gün 24 saat boyunca kullanabilecekleri Şekerbank ATM’leri, Şekerbank İnternet Bankacılığı ve Şekerbank tarafından mobil kullanımlarda bir kolaylık olması adına üretilmiş olan mobil uygulamalar bulunuyor.
Bununla birlikte 0 850 222 78 78 numaralı hattı arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden ya da müşteri temsilcilerine bağlanarak 7 gün 24 saat boyunca istediğiniz işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Yurt dışı sabit hatlar üzerinden Şekerbank Çağrı Merkezine ulaşmak isteyen kişilerin 444 78 78 ya da +90 0850 222 78 78 numarasını araması gerekir. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sabit hatlarından arayacak olan kişilerin ise sabit hatların başına yalnızca 0 ekledikten sonra alan kodu çevirmeye gerek duymadan 0850 222 78 78 numarası üzerinden Şekerbank Çağrı Merkezine ulaşması mümkündür.
Sayfa İçeriği
Eft Saatleri
Yalnızca TL para cinsi üzerinden yapılabilmekte olan Şekerbank EFT işlemleri bir yana Şekerbank hesapları arasında yapılacak olan havalelerde de gönderici ve alıcı taraflarının hesap türlerinin de aynı para cinsi üzerinden açılmamış olması halinde çalışma saatleri içerisinde yapılacak olan işlemlere rağmen onay almayacaktır. EFT yapmak isteyen bireylerin EFT talimatlarını saat 09:00 ile 17:15 arasında vermesi gerekir. Bu saat dilimleri haricinde verilecek EFT talimatları bir sonraki iş gününe sarkacaktır. Yine aynı şekilde bu saatten sonra verilecek olan kredi kartı borç ödeme talimatları da EFT saat aralıklarının dışına çıkılması halinde bir sonraki iş günü içinde işlem görecektir. Bu sebeple önceden verilecek olan talimatların da EFT saat aralıkları dahilinde verilmesi gerekir.
Para Transferleri – Talimat İzleme Saat Aralıkları
İleri tarihte yapılacak olan bir EFT işlemi için önceden verilecek olan bir talimatın, hesabınızda yeterli bakiye olması halinde saat 09:00’da gerçekleşmesi mümkün olacaktır. Fakat hesabınızda yeterli bakiyenin olmadığı durumlarda ayı gün içerisinde saat 09:10 ile 16:20 arasında hesabınız sürekli bir şekilde kontrol edilecek ve talimatınız gerçekleştirilmeye çalışılacaktır. Fakat saat 17:15’ten sonra hesabınız yeterli miktarda bakiye olması halinde dahi talimatınız geçersiz kalacak ya da iptal olacaktır.
İleri tarih için verilecek olan bir havale talimatı, hesabınızda yeterli bakiye olduğu takdirde saat 05:00’te gerçekleşir. Fakat hesabınızda yeterli bakiye olmaması halinde aynı gün içinde saat 05:00 ile 17:00 arasında hesabınız sürekli bir şekilde kontrol edilecek ve talimatınız gerçekleştirilmeye çalışılacaktır. Fakat saat 17:15’ten sonra hesabınız yeterli miktarda bakiye olması halinde dahi talimatınız geçersiz kalacak ya da iptal olacaktır.
Vadesiz hesabınızdan yatırım hesabınız yapmış olduğunuz ileri tarihe atanmış bir talimat, hesabınızda yeterli miktarda bakiyenin olması halinde saat 09:15’te gerçekleşir. Fakat hesabınızda yeterli bakiye yok ise aynı gün içinde saat 09:15 ile 11:10 saatleri arasında hesabınız daimi bir şekilde kontrol edilecek ve talimatınız gerçekleştirilmeye çalışılacaktır. Fakat saat 11:10’dan sonra hesabınızda bakiye olması halinde dahil talimatınız yapılmamış ya da iptal edilmiş olur.
İleri tarih için yatırım hesabınızdan vadesiz hesabınıza yapacağınız havale talimatı hesabınızda yeterli miktarda bakiye olması halinde saat 09:07’de gerçekleşecek olup yeterli bakiyenin olmadığı durumlarda aynı gün içinde saat 09:07 ile 12:05 saatleri arasında hesabınız yeterli miktarda bakiyenin olup olmadığına bakılması için sürekli bir şekilde kontrol edilecek ve vermiş olduğunuz talimat yerine getirilmeye çalışılacaktır. Fakat saat 12:05’ten sonra hesabınızda yeterli bakiye olsa dahi talimatınız yapılamayacak ya da iptal edilecektir.
İnternet Şubesi Üzerinden Yapılan Yatırım Fonu İşlem Saatleri
İnternet Şubesi üzerinden yapılabilmekte olan yatırım fonu işlem saatleri yapılan işleme göre değişiklik gösterse de herhangi bir işlem limiti bulundurmaz. B tipi likit fon işlemi yapmak isteyen kişilerin mesai günlerinde saat 16:15 ile 17:00 arasında işlem yapabilmesi mümkün değildir. Bununla birlikte saat 15:30’dan sonra yapılacak olan fon satın alma işlemlerinde belirlenmiş olan yeni fiyat üzerinden, fon satışları ise saat 00:00’a kadar aynı fiyat üzerinden yapılır. B tiki likit fon işlemlerinde oldukça nadir bir şekilde ertesi gün fiyat düşük çıkar. Bu durumda saat 15:30 ile 00:00 saatleri arasında alış ve satış işlemleri bir sonraki günün fiyatlarına göre gerçekleşir. Valörlü fon işlemlerinde hem alış hem de satış işlemleri için 7 gün 24 saat boyunca işlem yapılabilir.
Bireysel ve Kurumsal İnternet İşlem Saatleri
SGK ödeme işlemleri saat 08:00 ile 23:59 arasında, TL Havale işlemleri saat 00:00 ile 23:59 arasında, HB/DT/EB alış ve satışları saat 10:00 ile 13:59 arasında, Repo işlemleri saat 09:30 ile 15:30 arasında, altın alış ve satış işlemleri ile TL cinsinden döviz alış ve satış işlemleri saat 00:00 ile 23:59 arasında, Şekerbank harici TL cinsinden döviz transfer Swift işlemleri saat 09:00 ile 16:00 arasında, arbitraj işlemleri saat 00:00 ile 23:59 arasında, TL cinsinden vadeli mevduat açılış işlemleri saat 09:00 ile 19:29 arasında, TL cinsinden vadeli mevduat kapama işlemleri saat 00:00 ile 19:29 arasında, döviz cinsinden vadeli mevduat açılış işlemleri saat 09:00 ile 19:29 arasında ve KKB sorgulama işlemleri sat 05:30 ile 23:50 arasında gerçekleştirilebilir.
